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株式会社リライアブル

正社員

事務センターのスーパーバイザー・SV(群馬) 

群馬県前橋市西片貝町
株式会社リライアブル群馬BPOセンター/g18ADMI

■仕事内容

リーダー経験が活かせる×成長環境!キャリアに、“次の一手”を

【仕事内容】
群馬県で大募集!
国や官公庁、大手企業のコールセンター業務や審査業務など、人と社会を支える業務を幅広く代行しています。

【スタッフの育成に留まらずクライアント対応まで】
・スタッフのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認
・スタッフからの質問対応(手上げ対応)
・業務マニュアルの作成
・プロジェクトの品質管理、収益管理
・イレギュラー(ミス)の対応
・営業担当者とのやりとり

業務で思ったような成果が上がらない場合は、スタッフに 改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。
ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。
入社後は暫くスタッフ業務を経験していただくことで、 当社SV業務やエリアマネージャーとしてのイメージをつけていってください。

【雇用形態】
正社員

勤務時間:
【勤務時間】
8:00~21:00の間で実働8時間、休憩60分

給与給与
月給20万900円〜
職種職種
マネージャー・管理職
勤務時間勤務時間
【勤務時間】
8:00~21:00の間で実働8時間、休憩60分
待遇待遇
◇昇給年4回
◇決算賞与
◇家賃補助
◇服装自由(オフィスカジュアル)
◇社会保険完備
◇通勤手当:毎月定期代にて支給(規定有)
◇慶弔手当
◇ワクチン接種
◇資格取得支援
◇各種季節イベント
◇アミューズメントパーク、スパなどの全国で利用できる特別優待有
◇社員旅行

応募資格

*必須*
基本的なPCスキル(入力や資料作成等の業務)がある方

*歓迎*
コールセンターでの実務/運用経験/営業経験あり

~以下の経験者は即戦力!~
・コールセンターでの就業経験のある方
・マネジメント経験のある方
・業務改善・現場改善の実務経験のある方
・スーパーバイザー(SV)の経験がある方
・エリアマネージャーの経験がある方
・店舗統括、管理の経験がある方
・現場での指導、育成の経験がある方

企業情報

企業名
株式会社Carat

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